En este curso en vídeo aprenderás todo lo que necesitas saber sobre el e-commerce o comercio electrónico desde cero.
Curso de E-commerce Gratis, diseñado para llevarte de la mano en un viaje hacia el apasionante universo del comercio electrónico, sin ningún costo. Si alguna vez has soñado con crear tu propia tienda en línea, alcanzar audiencias globales y explorar el emocionante mundo del emprendimiento digital.
Indice del curso
- BIENVENIDA
- INTRODUCCIÓN
- PUNTUALIZACIONES BÁSICAS – Que es el e-commerce – Ventajas del e-commerce – Alcance del e-commerce – Modelos de negocio – Dispositivos de acceso – Tipos de dinero – Clasificación de las empresas
- PERFIL DEL COMPRADOR ONLINE – Quién compra – Por qué compra – Qué compra – Cómo compra – Dónde compra – Cuándo compra
- PROCESO DE COMPRA – Búsqueda de información – Influenciadores – Ofertas y promociones – Motivadores – Entregas – Pagos – Post-venta
- ECOSISTEMA DIGITAL – Web – Social Media – Content Marketing – Search
- E-LOGÍSTICA – Diferencia entre la logística tradicional y la e-logística – Pilares – Ventajas – Cuestiones y limitaciones
- CLAVES DE LA VENTA ONLINE – Personalización e identidad de marca – Presentación de los productos – Atención al cliente – Estrategia postventa
- TIENDA ONLINE – Pilares – Elementos
- MARKETPLACES – Ejemplos – Ventajas
- MEDIOS DE PAGO ONLINE – Métodos off-line ○ Contra reembolso ○ Transferencia bancaria ○ Domiciliación bancaria – Métodos on-line ○ Tarjeta de crédito y débito ○ PayPal – Ventajas e inconvenientes – Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos
- TÉCNICAS DE EMAIL MARKETING – CRO – SEO – SEM – Content Marketing – Social Media – Marketing de influencers – Marketing de afiliados – Analítica digital – Email marketing – Big Data Marketing – Automatización del marketing – Inbound Marketing
- TENDENCIAS Y DESAFIOS – Conocimiento – Consideración – Decisión de compra – Entrega y uso – Fidelización
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